Il titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Jennifer Emiliani, Via Valenti 3, Parma. È la persona fisica che decide perché e con quali mezzi vengono trattati i dati raccolti attraverso questo sito e attraverso il servizio di assistenza, ed è a lui che ti rivolgi per qualunque cosa riguardi i tuoi dati personali. Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati, perché l'attività non rientra in nessuno dei tre casi elencati dall'art. 37 del Regolamento.
Questa informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 e vale solo per ricarica-clima-reggio.it. Se da queste pagine esci verso un sito di terzi, quello che accade di là lo regola l'informativa di quel sito, non questa. Chi siamo e come lavoriamo lo trovi nella pagina chi siamo; i recapiti completi stanno nella pagina contatti.
Una premessa che vale più di molte righe: qui non c'è un form di contatto, non c'è una richiesta di preventivo online, non c'è una newsletter e non c'è un'area riservata. Non esiste nessuna casella in cui tu possa scrivere il tuo nome. I canali sono due, il telefono e WhatsApp, e i dati che arrivano sono soltanto quelli che decidi tu di darci.
I tuoi diritti, articoli 15-22
Gli articoli dal 15 al 22 del GDPR ti danno una lista di diritti precisi, e valgono anche qui, per quanto pochi siano i dati in gioco. Puoi esercitare l'accesso (art. 15), cioè farti dire se trattiamo dati che ti riguardano e ottenerne copia. Puoi chiedere la rettifica (art. 16) quando un dato è sbagliato: un numero civico preso male al telefono, un cognome storpiato. Puoi chiedere la cancellazione (art. 17) e la limitazione del trattamento (art. 18) nei casi che la norma prevede, e l'art. 19 ci obbliga a comunicare la modifica a chiunque abbia ricevuto quei dati.
Puoi chiedere la portabilità (art. 20), cioè riavere i tuoi dati in un formato che un computer sappia leggere. Puoi opporti al trattamento (art. 21) quando questo si fonda sul legittimo interesse. L'art. 22 riguarda le decisioni automatizzate e la profilazione: qui non ne facciamo, nessun software decide niente sul tuo conto e nessuno ti assegna un punteggio, quindi quel diritto non ha su cosa esercitarsi. Lo scriviamo lo stesso, perché l'assenza di una cosa è un'informazione anche lei.
Per esercitarli chiama lo 0522 117 0347: rispondiamo entro un mese, come impone l'art. 12, e senza costi a tuo carico, salvo il caso di richieste manifestamente infondate o ripetitive. Se ritieni che il trattamento violi il Regolamento puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — www.gpdp.it), oppure rivolgerti all'autorità giudiziaria: sono strade alternative, non devi passare prima da noi.
Ogni dato: perché e per quanto
Sono sette voci in tutto. Per ognuna trovi la base giuridica su cui si regge e il tempo dopo il quale il dato smette di esistere da noi.
Il tuo numero e la telefonata
Quando chiami, il numero compare sul display e resta nel registro chiamate. Base giuridica: art. 6.1.b, misure precontrattuali prese su tua richiesta. Se la chiamata non diventa un intervento, il numero sparisce entro dodici mesi.
Se ci scrivi su WhatsApp
Dal sito puoi aprire una chat WhatsApp. Se lo fai, a noi arrivano il tuo numero e quello che scrivi; la chat passa però anche da WhatsApp Ireland Ltd. (gruppo Meta), che è un titolare autonomo e tratta il messaggio secondo la propria informativa, non secondo questa. Base giuridica: art. 6.1.b, misure precontrattuali prese su tua richiesta. Vale la regola del telefono: se non diventa un intervento, la conversazione sparisce entro dodici mesi. Se questo passaggio non ti va, chiama e basta.
I dati dell'intervento
Nome, indirizzo, che macchina hai, cosa è stato fatto. Base: art. 6.1.b per il rapporto e art. 6.1.c per gli obblighi fiscali e per la documentazione tecnica prevista dalla normativa F-GAS. Restano dieci anni, il termine civilistico.
I log del server
IP, data e ora, pagina richiesta, browser, esito. Li scrive la macchina da sola, non tu. Servono a tenere in piedi il sito e a capire cosa è successo se qualcuno lo attacca. Base: art. 6.1.f, legittimo interesse alla sicurezza. Si sovrascrivono entro trenta giorni.
Cookie e misurazione
Statistiche e strumenti pubblicitari partono solo se dai il consenso, art. 6.1.a. Finché non scegli restano bloccati, e la scelta la puoi ribaltare quando vuoi. I tecnici, quelli che fanno funzionare le pagine, non chiedono permesso perché non profilano nessuno.
Chi altro li vede
Il fornitore che ospita il server, il consulente fiscale, il tecnico che viene a casa tua. Nominati responsabili ai sensi dell'art. 28 dove serve, con istruzioni scritte. Non vendiamo dati, non li scambiamo e non li usiamo per chiamarti a vendere qualcosa.
Fuori dall'Unione Europea
Il server sta in Europa. Gli strumenti di misurazione di Google possono comportare un trasferimento verso gli Stati Uniti, retto dalle clausole contrattuali standard della Commissione e dall'adesione al Data Privacy Framework. Se rifiuti i cookie, il trasferimento non avviene. Discorso a parte per WhatsApp: se scegli quel canale il messaggio segue le regole di Meta, che si appoggiano alle stesse clausole standard. Il telefono resta il canale che non esce dall'Unione.
Le domande che ci fate più spesso
Se chiamo, il mio numero finisce in qualche lista?
No. Non facciamo campagne telefoniche, non mandiamo SMS pubblicitari e non cediamo il numero a nessuno. Serve per richiamarti e per venire dove ci dici, e finisce lì.
Registrate le telefonate?
No, le chiamate non vengono registrate. Di una conversazione restano il numero nel registro e gli appunti presi mentre parliamo: nome, indirizzo, modello della macchina e sintomo. Niente audio.
Come faccio a farmi cancellare?
Chiama e dillo. Cancelliamo tutto quello che si può cancellare; fatture e documentazione tecnica che la legge obbliga a conservare restano fino alla scadenza del termine, e su quello non abbiamo margine di scelta. Se è questo il caso, te lo diciamo invece di far finta di aver cancellato.
Il sito usa cookie di profilazione?
Solo se li accetti dal banner: il consenso di partenza è negato per tutto ciò che riguarda statistica e pubblicità. Quali siano e a cosa servano lo trovi nella cookie policy; le condizioni del servizio stanno invece nei termini.
Ultimo aggiornamento: 16 luglio 2026. Se cambia qualcosa cambia questa pagina, e cambia questa data.
Domande sui tuoi dati?
Chiama: risponde un tecnico, e per le questioni di privacy ti mette in contatto con il titolare.
☎ Chiama 0522 117 0347